💸 Política de Reembolso

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, sin señales de desgaste, con sus etiquetas originales y dentro de su empaque completo.
También será necesario presentar el comprobante o recibo de compra.

Para iniciar una solicitud de devolución, comunicate con nosotros a través del formulario disponible en la página de “Contacto”.
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos la etiqueta de devolución junto con las instrucciones para realizar el envío.
Tené en cuenta que no aceptamos paquetes enviados sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre podés comunicarte con nosotros por cualquier consulta relacionada con devoluciones mediante el formulario de la sección “Contacto” que se encuentra en el pie de página de nuestro sitio web.

🛠️ Daños y Problemas

Te pedimos que revises tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el producto llega defectuoso, dañado, incompleto o incorrecto, por favor contactanos de inmediato para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada (cambio, reemplazo o reembolso según corresponda).

🚫 Excepciones / Artículos No Reembolsables

Algunos artículos no pueden ser devueltos bajo ninguna circunstancia, entre ellos:

Productos perecederos (alimentos, flores, plantas).
Artículos personalizados o hechos a pedido.
Productos de cuidado personal, higiene o belleza (por razones sanitarias).
Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Tampoco aceptamos devoluciones de:

Artículos en oferta o con descuento especial,
Tarjetas de regalo.

Si tenés dudas sobre si tu artículo es elegible para devolución, no dudes en consultarnos.

🔁 Intercambios

La forma más rápida de obtener otro producto es:

Realizar la devolución del artículo que tenés.
Una vez aprobada, efectuar una nueva compra del producto deseado.

💵 Reembolsos

Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución.
Luego te informaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado.

Dado que el pago original se realizó en efectivo al momento de la entrega, coordinaremos con vos el método más adecuado para realizar el reembolso (ej.: transferencia bancaria o acuerdo previo).

Tené en cuenta que, dependiendo del método elegido, el proceso puede demorar algunos días.